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『玉林网站设计』扎克伯格专访:错误不可避免 但类似

编辑:北京飞炫空间展览展示有限公司 时间:2018-12-06 16:10:05阅读次数:2
扎克伯格专访:错误不可避免 但类似错误不能再发生

针对近日曝光的信息泄露事件,Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周四接受了多家媒体的采访。在采访中,扎克伯格承认Facebook开放网络允许第三方接入可能是一个错误,并导致了这一次的信息泄露事件。扎克伯格称,现在要解决相关问题可能需要付出“数百万美元”的代价。扎克伯格还表示,他愿意针对此事到美国国会作证。

Facebook上周承认,数据分析公司Cambridge Analytica在2016年美国总统大选前违规获得了5000万Facebook用户的信息,并成功地帮助特朗普赢得了美国总统大选。

该事件曝光后,Facebook遭到了用户、业界和监管者的强烈指责,不仅遭到了投资者的集体诉讼,也遭到了多个国家监管部门的调查。另外,在过去的一周,Facebook股价一路下滑,市值损失了500多亿美元。

以下为媒体对扎克伯格的采访剪辑:

记者:我们开门见山,谈谈你今天发表的那份声明吧。

扎克伯格:好的。这是一起辜负了用户信任的重大事件。对此,我们高层要承担责任,并确保此类事件不再发生。对于该事件,我们可以分成几个部分。首先,我们要确保将来开发者不能再获得更多的数据。积极的一面是,2014年我们已经对平台进行了重大调整,对第三方可以访问的数据进行了限制。

这是非常重要的。此外,我们还进行了其他一些限制。例如,如果你有三个月没有使用某款App,则这款App在没有用户确认的前提下就不能删除用户数据。另外,早在3~4年前,新闻App就不能进行未授权的数据接入。因此,事实上该问题我们在几年前就已经基本解决了。

再说说2014年之前,几乎所有的App都能获得比人们想象得多的数据。那么哪些公司是合法的企业,哪些是善意的开发者,哪些又是骗子呢?像亚历山大·科根(Aleksandr Kogan,Cambridge Analytica就是通过他开发的一款应用程序收集Facebook数据)这样的开发者,基本是就是利用平台来收集数据,然后将其出售或共享给其他人。

因此,我在这里想说的是,我们要对每一款访问过大量用户数据的App进行全面调查。如果发现任何可疑,我们将派出一支团队进行法务审计,以确定是否有Facebook数据被不适当地使用。如果发现有开发者不遵守相关规定,我们将禁止他们访问我们的平台。同时我们也会通知受影响的用户。

记者:这个问题始于2007~2008年,即你们推出Facebook Connect。我还记得你当时说过开放和共享,这也确实推动了Facebook平台的发展。当时,你没有想到会出现今天这样的问题?

扎克伯格:当时主要是为了帮助应用(App)更加社交化。例如,你的日历上有好友的生日,通讯录里有好友的照片。要做到这些,用户登录一款App之后,不仅要能访问自己的数据,还要能访问好友的部分数据。

事实上,我也错了。在数据移植方面,我可能太理想化了。后来,用户社区有了清晰的反馈,他们十分注重个人隐私。他们宁愿锁定自己的数据,也不希望被非法利用。后来,我们也逐渐对数据访问进行了限制,直至2014年才有了较大的动作。

记者:是的,我知道,2014年你们确实采取行动了。但我想知道Facebook内部究竟发生了什么,让你们没有看到这一潜在问题(信息被非法收集),你如何看待这一问题,你们的职责是什么?

扎克伯格:我希望我们能意识到该问题。我认为,我当时可能太理想主义了。我知道,现在我们的职责是保护用户数据。当时,我们还是一家小公司,那些别有用心的人还没有针对我们。当时,我们只有1亿用户时,显然不会有人利用我们来影响选举。

但同时,我也认为,这一问题也不完全是因为我们开放数据所致,在一定程度上也因为价值观上的冲突。当前,我们面临的许多敏感的问题都源自我们价值观上的冲突。例如,言论自由和仇恨言论和攻击性内容。清晰的界限在哪里呢?现实是:不同的人被不同的地方吸引。我们的用户来自全世界许多国家,他们拥有着不同的见解。

记者:是的,那你现在的观点是什么呢?

扎克伯格:我现在真正想做的是,找到以一种有效的方式,让我们的政策能够反映出社区的价值。我不是做这些决定的人,我也不可能坐在加州的办公室里,为来自全世界的人们的制定内容方面的政策。对于恐怖分子招募,我们可以把相关内容从平台上删除。但对于仇恨言论,界限在哪呢?

记者:你为什不愿意做这些价值观方面的决定呢?

扎克伯格:我只是想让决定做得尽可能好。我认为,可能存在一种更好的做决定的程序,只是我目前还没有找到。但目前,这是我的工作,我要对此负责。但我真的希望能找到一种方式,让我们的政策能够反映出来自不同地区的社区的价值。从社区的角度讲,不同地方的社区也不尽相同,但目前我还没有找到解决方案。这是我们的工作,将来会做得更好。

记者:Facebook要调查是否有其他App在2014年之前非法访问了Facebook数据,我想知道你们怎样调查?如果有2012年有人这样做,能调查出来吗?

扎克伯格:数据不在我们上,这需要我们向不同的App派出法务审计人员。我们知道在Fcebook上注册的所有App,以及哪些用户注册了这些App,也拥有开发者的数据请求日志。

基于此,我们可以感觉出哪些是正常的开发者,哪些存在异常行为。如果发现异常,我们就会采取下一步措施,对其进行审计。当然,这个程序我们无法控制,需要得到他们的支持。但我们会派出调查人员,查看他们的服务器,看看他们怎样处理数据。

这是一个复杂的程序,不可能在一夜之间完成。不仅需要大量的资金,也需要一定的时间。但这是我们的责任,虽然很困难,但我们必须要这样做。

记者:2014年之前,你们想过要进行这样的审计吗?

扎克伯格:回过头看,很明显这是一个错误。事情是这样的:2015年,《卫报》的一名记者告诉我们,开发人员科根向Cambridge Analytica和其他几家公司出售和共享我们的数据。我们了解此事后,立即封杀了科根的应用。

他们也表示,已经删除了所有数据。当时,似乎也没有必要采取进一步的措施。但如今回过头来看,这是一个错误。将来,我们绝不会再犯同样的错误。对此,我感到非常抱歉,这也是我们要进行深入调查的原因。

记者:像RockYou(规模最大的社交游戏和社交网络应用开发商之一RockYou)这样公司,你们真的能从他们手中拿回数据吗?我认为不能,难以想象。

扎克伯格:通常拿不回来,但真正的目的不是拿回数据。RockYou拥有数据,但未经用户同意,他们无权共享或出售这些数据。我们调查的目的就是,看他们是否存在这些不当行为。

我们认为,这可以在一定程度上从源头阻止类似事件的再次发生。为此,我对我们的工作充满信心。事实上,在过去的数年,开发者已经不能再像以前那样获得过多数据。

记者:你会去国会做证吗?

扎克伯格:我们的责任就是让他们了解所有信息,因此我对此持开放态度。

记者:调查需要多长时间,以及多少开支?

扎克伯格:这要取决于我们的调查结果。但我们要审查上万款App,如果发现问题,还要进行大量的正式审计。因此,我认为成本会很高,可能达到数百万美元。至于时间,可能需要几个月。

记者:最后一个问题,该事件对Facebook,以及你个人的影响有多大?

扎克伯格:我认为这是一起重大事件。用户最在意的就是隐私,以及他们的数据被如何利用。无论是Facebook、Whatsapp还是Instagram,用户遇到这样的问题后都会想:“我还能在上面发布内容吗?”这就是我们要全面展开调查的原因,我们要了解发生了什么,确保此类事件不再发生。我知道,将来错误不可避免,但类似的错误不能再发生。

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