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小蓝单车退还押金信息失踪 退款专线已无法接通

编辑:北京飞炫空间展览展示有限公司 时间:2018-09-26 17:10:10阅读次数:2
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(原标题:小蓝单车退还押金信息失踪 退款专线已无法接通)

小蓝单车退还押金信息失踪 退款专线已无法接通

11月13日,有网友向媒体反映,小蓝单车app中的退货信息无故消失,此前小蓝单车承诺将于11月10日之前退还押金的承诺也没有履行,再次联系客服时则无法接通。

此前,小蓝单车官方微博发布公告称,将加大人手,采取多渠道解决用户问题,并承诺用户10月30日前申请退款的款项,将于11月10日前退还完毕。今日,有媒体从多名小蓝单车的用户处了解到,他们至今仍未收到退款。不仅如此,APP中的退款信息还“失踪了”。一名用户表示,其小蓝单车APP的“押金”一栏,已从“退款中”变成“未交押金”的状态。

目前,小蓝单车所设置的两个退款专线均显示正忙无法接通;有媒体就退还押金一事联系了小蓝单车公关部门,却被告知已经离职

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